Skripsi S1

Analisis Pengaruh Product Quality, Brand Image dan Brand Familiarity terhadap Customer Loyalty pada Sepatu Voli Mizuno (Studi Pengguna Sepatu Voli Mizuno di Kabupaten Kebumen)

---

Abstrak
Penelitian ini dilakukan berdasarkan fenomena, dan didukung jurnal yang ada, sehingga peneliti tertarik melakukan penelitian tentang pengaruh product quality,brand image dan brand familiarity terhadap customer loyalty. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis dan menjelaskan pengaruh antara variabel independen dan variabel dependen.
Populasi penelitian ini yaitu pengguna sepatu voli mizuno di kabupaten kebumen. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 orang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah accidental sampling. Metode pengumpulan data dengan kuesioner. Sikap responden diukur dengan skala likert 4 tingkatan. Analisis data menggunakan analisis deskriptif, dan analisis statistik (analisis regresi linear berganda).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan antara variabel product quality terhadap customer loyalty, selanjutnya brand image berpengaruh signifikan terhadap vustomer loyalty, sedangkan variabel brand familiarity tidak berpengaruh signifikan terhadap customer loyalty.
Kata kunci: Product Quality, Brand Image, Brand Familiarity, Customer Loyalty

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.81 Pri a c.

Penerbit

Kebumen : STIE Putra Bangsa., 2019

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658.81

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Priyatin

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar