Skripsi S1

Pengaruh Brand Experience, Kepercayaan Merek dan Positive Word of Mouth terhadap Loyalitas Merek dengan Keputusan Pembelian Sebagai Variabel Intervening

---

Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis loyalitas merek pembeli minyak kayu putih Cap Lang di Kecamatan Kebumen. Penelitian ini menggunakan variabel brand experience, kepercayaan merek dan positive word of mouth untuk menganalisis pengaruh loyalitas merek pada pembeli minyak kayu putih Cap Lang tersebut. selain itu, penelitian ini juga menggunakan keputusan pembelian sebagai variabel intervening untuk menganalisis pengaruh antara brand experience, kepercayaan merek dan positive word of mouth terhadap loyalitas merek. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang melakukan pembelian produk minyak kayu putih Cap Lang di Kecamatan Kebumen yang berjumlah 100 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner. Analisis data yang digunakan adalah uji instrumen validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis jalur, uji hipotesis dan analisis korelasi. Alat bantu pengelolaan data menggunakan SPSS 24.0 for windows. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand experience tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Kepercayaan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Positive word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Brand experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek. Kepercayaan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek. Positive word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek, dan keputusan pembelian berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek.
Kata Kunci: Brand Experience, Kepercayaan Merek, Positive Word Of Mouth, Loyalitas Merek, Keputusan Pembelian

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.81 Nur p c.

Penerbit

Kebumen : STIE Putra Bangsa., 2019

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658.81

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Nur Hidayah

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar