Teks Manajemen

Manajemen Kualitas : Perspektif Global

---

kata pengantar
daftar isi
bab 1 arti penting kualitas
bab 2 definisi dan pendekatan terhadap kualitas
bab 3 model kualitas layanan
bab 4 pendekatan kualitas total dalam manajemen kualitas
bab 5 total quality management(TQM)
bab 6 budaya kualitas
bab 7 standar sistem manajemen kualitas isp 9000
bab8 penghargaan manajemen kualitas internasional
bab 9 quality function deployment
bab 10 benchmarking
bab 11 alat-alat perencanaan dan pengendalian kualitas
bab 12 pengukuran kualitas layanan
daftar pustaka

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658 Nur m c.

Penerbit

Yogyakarta : Ekonisia FE UII., 2006

Deskripsi Fisik

xii + 181 hlm.; 24 x 19 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

979-9015-46-4

Klasifikasi

658

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

1

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Nursya'bani Purnama

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar