Detail Cantuman  |  Perpustakaan Universitas Putra Bangsa

Quality Funtion Deployment menjadi model yang sangat penting bagi perusahaan khususnya Pariwisata untuk memetakan apa yang dapat dilakukan perusahaan untuk memetakan kompetensi yang cocok untuk kebutuhan konsumen. Kualitas produk merupakan standar yang penting bagi perusahaan. Kualitas ini muncul saat perusahaan Gap antara pelayanan/produk yang diberikan dengan kebutuhan konsumen. Apabila kebutuhan konsumen terpenuhi maka kepuasan akan didapatkan. Perhatian khusus perusahaan melalui QFD ini melalui perbaikan tersu menerus melalui respon teknis yang daianggap prioritas. Buku ini harapanya bisa menjadi referensi baik untuk penelitian baik untuk penelitian atau lainya. Penulis juga tertair untuk mengembangkan model sehingga menambah kuat analisisnya dan implikasi yang bisa di dapatkan.