Service Management : Mewujudkan Layanan Prima

Edisi

1

ISBN/ISSN

978-979-29-0509-0

Deskripsi Fisik

xxii + 234 hlm.; 20 x 28 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

338.47 Tji s c.

Black Power and Urban Unrest

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

323.1 Wri b c.

Pelayanan Publik: Berbasis Regional Complex Analysis

DAFTAR ISI: BAB 1:OTONOMI DAERAH DAN DESENTRALISASI PELAYANAN DASAR BAB 2:PELAYANAN PUBLIK BAB 3:PENDEKATAN KOMPLEKS WILAYAH (REGIONAL COMPLEX ANALYSIS) BAB 4:ANALISIS KERUANGAN DALAM PELAYANAN PUBLIK BAB 5:MODEL IMPLEMENTASI PELAYANAN PUBLIK BERBASIS REGIONAL COMPLEK

Otoritas Jasa Keuangan: Penjaga Stabilitas Sistem Keuangan Negara

Daftar Isi Bab 1: Pendahuluan Bab 2: Tinjauan Bank Indonesia Bab 3: Kedudukan Norma Konkret Dalam Putusan Mahkamah Konstitusi, Perlindungan Hak-Hak Konstitusionalisme Dalam Pengujian Norma Hukum Bab 4: Peran dan Fungsi Bank Indonesia Dalam Menstabilkan Nilai Tukar Rupiah Bab 5: peran dan Fungsi Otoritas Jasa Keuangan Dalam Menstabilkan Sistem keuangan Bab 6: Penutup

Metodologi Penelitian Kuantitatif: Teoritik dan Praktik

Daftar Isi Bab 1: Konsep dasar penelitian Bab 2: Proses penelitian kuantitatif Bab 3: Teori dalam penelitian kuantitatif Bab 4: Variabel, masalah, dan hipotesis penelitian kuantitatif Bab 5: Metode penelitian Bab 6: Populasi dan sampel penelitian kuantitatif Bab 7: Metode pengumpulan data Bab 8: Skala pengukuran dalam penelitian kuantitatif Bab 9: Kalibrasi intrumen penelitia…

Pengaruh Service Quality Terhadap Kepuasan Konsumen Bengkel AHASS Petanahan K…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh tangibles, reliability, responsiveness, assurance, empathy, terhadap kepuasan konsumen PT. AHASS Petanahan Kebumen. Data sampel yang diambil pada penelitian ini yaitu konsumen PT. AHASS Petanahan Kebumen yang berjumlah 100 orang. Instrumen atau alat pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan angket/kuesioner. Alat analisis data y…

Leadership On BPD: Theory, Strategy, Empirical & Practice

Daftar Isi Bagian 1: Tipologi dan Dinamika Kepemimpinan 1: Fluiditas Konsep Kepemimpinan 2: Kepemimpinan Transformasional 3: Kepemimpinan Visioner 4: Kepemimpinan Transaksional 5: Kepemimpinan Autokratik 6: Kepemimpinan Situasional 7: Kepemimpinan Karismatik 8: Kepemimpinan Demokratis 9: Kepemimpinan Melayani 10: Kepemimpinan Spiritual 11: Kepemimpinan Autentik 12: Kepemimpinan LMX…

Accounting Principles: Prinsip-prinsip Akuntansi Berbasis SAK ETAP

Daftar isi Bab 1: Akuntansi dan sifar perusahaan Bab 2: Transaksi dan persamaan dasar akuntansi Bab 3: Siklus akuntansi perusahaan jasa Bab 4: Siklus akuntansi tahap penyelesaian Bab 5: Akuntansi perusahaan dagang Bab 6: Jurnal khusus dam buku besar pembantu (special journal and subsidiary ledger) Bab 7: Ayat jurnal koreksi (correcting journal entries) Bab 8: Akuntansi perusahaan indust…

Perencanaan dan Pelaksanaan Perjalanan Wisata: Konsep dan Aplikasi

Daftar Isi Bab 1: Pendahuluan Bab 2: Tata Niaga Paket Wisata Bab 3: Jenis Tour dalam Perniagaan Paket Wisata Bab 4: Informasi Paket Wisata Bab 5: Prosedur Penanganan Pelaksanaan Tour Bab 6: Penyusunan Program dan Perhitungan Biaya Tour Bab 7: Pembayaran Biaya Tour dan Penanganan Dokumen Tour Bab 8: Pertanggungjawaban dan Asuransi Paket Wisata

Pemahaman Lintas Budaya: Dalam Konteks Pariwisata dan Hospitalis

Daftar isi: Bab 1. Pendahuluan Bab 2. Multikonsep budaya Bab 3. Dimensi-dimensi nilai budaya Bab 4. Beberapa hambatan dalam komunkasi lintas budaya Bab 5. Geger budaya