Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis bagaimana pengaruh dari Hedonic Value dan Utilitarian Value terhadap Brand Trust dengan Customer Satisfaction Pada pengguna kosmetik Wardah di Kecamatan Kebumen.pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner. Dengan menggunakan metode purposive sampling, penelitian ini mengambil sampel 100 responden pada pengguna kosmetik Wardah. Hipotesis di…
reliability, responsiveness, assurance, dan empathy terhadap kepuasan Pelanggan RSUD Dr. Soedirman Kebumen. Penelitian ini dilakukan karena kepuasan pelanggan merupakan suatu kondisi dimana seorang pelanggan menunjukkan sikap positif terhadap suatu pelayanan dalam hal ini rumah sakit, mempunyai komitmen pada pelayanan tertentu untuk tetap mengunjunginya dimasa mendatang. Penelitian ini dilakuka…