Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, citra perusahaan, dan lokasi terhadap kepuasan konsumen Hotel Puri Laras Kebumen. Responden dalam penelitian ini adala konsumen yang telah menginap di Hotel Puri Laras Kebumen yang berjumlah 100 orang. Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif dan statistika dengan bantuan program SPSS 22. Dalam metode stat…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, citra perusahaan dan word of mouth terhadap keputusan penggunaan jasa JNE cabang Kebumen. Sampel penelitian ini yaitu pada konsumen di Kabupaten Kebumen sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik nonprobability sampling, yaitu purposive sampling. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. K…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh person- organization fit (P-O Fit) dan kecerdasan emosional terhadap organizational citizenship behavior (OCB) dengan komitmen afektif sebagai variabel mediasi pada guru di SMP Muhammadiyah 2 Kebumen. Populasi penelitian adalah guru di SMP Muhammadiyah 2 Kebumen yang berjumlah 38 orang. Metode analisis data menggunakan uji validitas dan reliab…