Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, citra perusahaan dan word of mouth terhadap keputusan penggunaan jasa JNE cabang Kebumen. Sampel penelitian ini yaitu pada konsumen di Kabupaten Kebumen sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik nonprobability sampling, yaitu purposive sampling. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. K…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh person- organization fit (P-O Fit) dan kecerdasan emosional terhadap organizational citizenship behavior (OCB) dengan komitmen afektif sebagai variabel mediasi pada guru di SMP Muhammadiyah 2 Kebumen. Populasi penelitian adalah guru di SMP Muhammadiyah 2 Kebumen yang berjumlah 38 orang. Metode analisis data menggunakan uji validitas dan reliab…