daftar isi bab 1 dinamika bisnis jasa dan pentingnya pemasaran jasa bab 2 pemasaran jasa dan pemasaran relasional bab 3 perumusan misi perusahaan jasa bab 4 segmentasi dan penargetan pasar jasa bab 5 positioning dan deferensiasi produk jasa bab 6 bauran pemasaran bisnis jasa bab 7 strategi produk dan distribusi jasa bab 8 strategi penentuan harga jasa bab 9 strategi promosi dan komunikā¦