Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek, kualitas produk dan personalitas merek terhadap loyalitas merek shampoo Pantene di Kebumen. Populasi penelitian ini adalah konsumen wanita di Kabupaten Kebumen. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah accidental sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif…