Permasalahan yang diangkat dalam penelitian ini adalah Pengaruh Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy terhadap Kepuasan konsumen pada Prima Fitnes Kebumen, dengan tujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, dan Empathy terhadap Kepuasan Konsumen pada Prima Fitnes Kebumen secara parsial maupun simultan. Instrumen atau…