Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari customer relationship management dan experiental marketing terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai pemediasi pada pelanggan Momong Resto di Kebumen. Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner. Dengan menggunakan teknik non-probability sampling, penelitian ini mengambil sampel 100 responden dari pelan…