Abstrak Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh service quality terhadap customer loyalty melalui customer commitment pada catering Rumah Makan Dahayu. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Penelitian ini menggunakan 100 responden sebagai sampel penelitian yang ditarik berdasarkan purposive sampling. Pengambilan data menggunakan kuesioner berdasarkan skala lik…