Daftar Isi Bab 1. Pendahuluan Bab 2. Memahami manajemen kinerja Bab 3. Perencanaan strategis, strategi dan manajemen kinerja Bab 4. Kinerja : definisi, faktor yang mempengaruhi dan metode pengumpulan data Bab 5. Mengukur hasil dan perilaku Bab 6. Mengumpulkan informasi kinerja Bab 7. Pengembangan karyawan Bab 8. Reward, punishment dan manajemen perubahan