Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : (1) pengaruh service quality terhadap keputusan menggunakan jasa pengiriman. (2) pengaruh citra merek terhadap keputusan menggunakan jasa pengiriman. (3) pengaruh persepsi harga terhadap keputusan menggunakan jasa pengiriman. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna Kantor Pos Kebumen di wilayah Kabupaten Kebumen. Sampel penelitian ini ditentukan…