Daftar Isi : BAB 1 Pemasaran Jasa BAB 2 Karakteristik dan Klasifikasi Jasa BAB 3 Unsur Dalam Pemasaran Jasa BAB 4 Kedudukan Citra dan BRAND Dalam Pemasaran BAB 5 CUSTOMER LOYALTY BAB 6 CUSTOMER RELATIONSHIP MANAJEMENT BAB 7 Marketing Mix Pada Jasa Pendidikan BAB 8 Topik Khusus: Pemasaran Jasa Pada Perguruan Tinggi Bab 2 Karakteristik dan Klasifikasi Jasa Bab 3 Unsur dalam Pemasaran Ja…