Pelayanan merupakan kunci untuk meningkatkan kepuasan konsumen pada Mulya Jaya Motor. Selain pelayanan, faktor harga juga menjadi bahan pertimbangan sebelum menggunakan jasa servise. Hal yang paling mendasar yang dihadapi Mulya Jaya Motor adalah kesesuaian antara kualitas pelayanan dan harga produk jasa yang akan menimbulkan kepuasan dengan pelayanan yang diberikan kemudian muncul loyalitas pa…