DAFTAR ISI BAB 1 Pendahuluan BAB 2 Resistensi Perubahan BAB 3 Model Dan Teori Perubahan BAB 4 Bentuk Strategi Perubahan BAB 5 Memimpin Perubahan BAB 6 Memulai Perubahan BAB 7 Perubahan Sumber Daya Manusia BAB 8 Perubahan Organisasional BAB 9 Perubahan Budaya Organisasi