Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis bagaimana pengaruh dari keandalan dan daya tanggap terhadap kepercayaan masyarakat dan kepuasan di kantor Samsat Kebumen. Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner. Dengan menggunakan metode acidental sampling, penelitian ini mengambil sampel 100 responden pada Wajib Pajak yang melakukan pembayaran pajak di kantor Samsat Kebumen. Hipotes…