Skripsi ini berjudul analisis pengaruh nilai nasabah dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah untuk meningkatkan loyalitas nasabah. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh nilai nasabah, kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah PD.BPR BKK Petanahan. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data skunder. Penelitian ini…