kata pengantar daftar isi bab 1 pendahuluan bab 2 perencanaan (planning) bab 3 pengorganisasian (organizing) bab 4 fungsi staffing bab 5 fungsi pengarahan bab 6 motifasi (motivation) bab 7 fungsi pengendalian bab 8 kepemimpinan (leadership) bab 9 kekuasaan(authorty) bab 10 pengambilan keputusan bab 11 sistem manajemen mutu bab 12 manajemen moderen bab 13 manajemen sumber daya manu…