Bab 1 Pemasaran dan Konsepnya Bab 2 Pemasaran Relasional dan Nilai Pelanggan Bab 3 Pencintaan Nilai dan Analisis Keuntungan Pelanggan Bab 4 Stakeholder dan Analisis Pasar Pelanggan Bab 5 Analisis Pasar Supplier, Pasar Aliansi, Pasar Influencer, dan Pasar Perekrutan Bab 6 Analisis Pemasaran Internal Bab 7 Analisis Pengelolaan Pelanggan Relasional Bab 8 Integrasi Kualitas Pelayanan Jasa Pe…