Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh dari kepuasan, kepercayaan dan switching barrier terhadaployalitas nasabah tabungan Simpedes di BRI Unit Setrojenar.Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dataprimer. Penelitian ini menggunakan 100 responden sebagai sampel penelitian yang ditarik berdasarkan insidental sampling. Pengambilan data menggunakan kuesioner berdasarkan skala …