Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh e-service quality, kepercayaan dan kemudahan terhadap keputusan penggunaan BRI Mobile (BRImo) (studi pada nasabah bank BRI di Kabupaten Kebumen). Metode pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Sampel berjumlah 100 responden yang menjadi nasabah bank BRI dan menggunakan aplikasi BRI Mobile (BRImo) di Kabupaten Kebumen…