ABSRTAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh financial benefit, social benefit dan structual ties terhadap loyalitas pelanggan. Penelitian ini dilakukan pada masyarakat Kabupaten Kebumen. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner pada 100 responden pengguna membership card Alfamart di Kabupaten Kebumen. Teknik pengumpulan data dengan cara men…