daftar isi 1 peran risetpemasaran dalam pengambilan keputusan manajemen 2 pelaksana dan penggunaan riset pemasaran 3 proses riset pemasaran 4 data sekunder yang diterbitkan,database,internet, dan sistem pendukung keputusan 5 riset kualitatif6 pengumpulan data primer :penelitian surve 7 pengumpulan data primer: observasi 8 pengumpulan data primer: experimen