ABSTRAKSI Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh brand image, customer satisfaction, dan emotional engagement terhadap brand trust dan dampaknya pada customer loyalty melalui pada pengguna Kartu Simpati di Kabupaten Kebumen. Populasi dalam penelitian adalah masyarakat di Kabupaten Kebumen yang mengunakan Kartu Simpati minimal 1 tahun . Penelitian ini menggunakan metode …