Bagian 1 Pendahuluan Bagian 2 Konflik dalam konteks perilaku organisasi Bagian 3 Konflik organisasi, Reformasi kerja dan Produktivitas organisasi Bagian 4 Dampak konflik terhadap performansi kinerja dan produktivitas organisasi Bagian 5Model Konseptual manajemen konflik organisasi Bagian 6 Kepemimpinan yang efektif Bagian 7 Kepemimpinan Visioner (Visionary Leadership)