Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Perusahaan Terhadap Kepuasan Nasabah PD. BPR BKK Kebumen Cabang Rowokele. Jumlah sampel yang diambil sebanyak 90 responden dari jumlah total 900 nasabah dengan metode simple random sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner tertutup berskala likert. Analisis data yang digunakan menggunakan analisis kuantitatif…