Bab 1 Sifat Manajemen strategik Bab 2 Visi dan misi bisnis Bab 3 Pengukuran eksternal Bab 4 Pengukuran Internal Bab 5 Strategi dalam tindakan Bab 6 Analisis dan Pemilihan Strategi Bab 7 Mengimplementasikan strategi: isu manajemen dan oprasi Bab 8 Mengimplementasikan strategi: Isu pemasaran, keuangan/akutansi R&D , dan sdm Bab 9 Tinjauan, Evaluasi dan kendali strategi Bab 10 Etika bisni…
kata pengantar daftar isi daftar tabel daftar gambar bab 1 konsumen dan perilaku konsumen bab 2 tanggung jawab sosial terhadap konsumen bab 3 sikap konsumen bab 4 motivasi konsumen bab 5 pengetahuan konsumen tentang produk bab 6 konsumen dan pengaruh lingkungan bab 7 pertimbangan konsumen dalam membeli bab 8 pengambilan putusan konsumen lampiran indeks biodata penulis