Pariwisata
Teori dan Praktek Hotel Front Office
Daftar Isi
Bab 1: Industri Perhotelan
Bab 2: Pengertian, Fungsi, Peranan & Organisasi Kantor Depan
Bab 3: Penanganan Reservasi Kamar Hotel
Bab 4: Layanan Penerimaan Tamu
Bab 5: Hotel Porter Service
Bab 6: Teknik Komunikasi Melalui Telepon di Hotel
Bab 7: Pengenalan Standar Kompetensi Kerja Nasional
Bab 8: Panduan Percakapan Front Office dalam Bahasa Inggris
Tidak tersedia versi lain