Laporan Tugas Akhir D3

Analisis Komparatif Kinerja UPTD Puskesmas Petanahan Dengan Metode Balanced Scorecard Sebelum dan Saat Pandemi (Periode Tahun 2019 dan 2020)

---

Penelitian ini bersifat deskriptif komparatif yaitu membandingkan kinerja
Puskesmas Petanahan sebelum pandemi dan saat pandemi (tahun 2019 dan
2020) dengan menggunakan metode Balanced Scorecard. Puskesmas
Petanahan dipilih sebagai lokasi penelitian karena puskesmas yang berada di
kecamatan Petanahan ini sudah menerapkan sistem manajemen mutu sesuai
dengan standar Dinas Kesehatan dan terdapat Puskesmas yang beroperasi 24
jam pada Kecamatan Petanahan sehingga pelayanan lebih optimal. Penelitian
ini menggunakan data primer berupa jawaban kuesioner yang diberikan
responden dan data sekunder berupa data keuangan puskesmas. Variabel yang
diteliti meliputi kinerja perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif
proses bisnis internal, dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan.

Kata Kunci: Balanced Scorecard, Kinerja, Puskesmas

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

657.61 Uni a c.

Penerbit

Kebumen : Universitas Putra Bangsa., 2022

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

657.61

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Unim Ruhayah

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar