Teks Manajemen
Perilaku Konsumen Sebagai Dasar untuk Merancang Strategi Pemasaran Ed.I
Bab 1 Pendahuluan
Bab 2 Proses Munculnya
Bab 3 Pembelajaran Konsumen dan Kebiasaan
Bab 4 Pembuatan Keputusan Low Inolvement
Bab 5 Pencarian dan Pemrosesan Informasi
Bab 6 Evaluasi Alternatif dan Pilihan Produk : Rasional atau Irasional?
Bab 7 Memilih Toko dan Membeli
Bab 8 Evaluasi Pasca Pembelian dan Kepuasan Pelanggan
Bab 9 Motivasi Konsumen
Bab 10 Persepsi Konsumen
Bab 11 Sikap Konsumen
Bab 12 Perubahan Sikap
Bab 13 Kepribadian dan Gaya Hidup
Bab 14 Lingkungan Konsumen dan Pengaruh Situasional
Bab 15 Komunikasi dalam Kelompok : Kelompok, Komunikasi dari Mulut ke Mulut dan Proses Difusi
Bab 16 Pengaruh Keluarga Pada Keputusan Pembelian
Bab 17 Budaya
Bab 18 Segmentasi, Targeting, Positioning Merek dan Citra Merek
Tidak tersedia versi lain