Analisis Pengaruh Lokasi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Jasa Warnet ( Studi Pada Pengguna Warnet Shark Net Jl. Revolusi No. 59, Karanganyar) (2)

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Skripsi S1

Analisis Pengaruh Lokasi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Jasa Warnet ( Studi Pada Pengguna Warnet Shark Net Jl. Revolusi No. 59, Karanganyar) (2)

Suprastiyo Hadi - Nama Orang;

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lokasi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen jasa warnet shark net. Populasi dalam penelitian ini diambil sebanyak 100 responden, responden tersebut adalah pengunjung yang datang ke warnet shark net. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna jasa warnet shark net. Dengan menggunakan teknik non-probability sampling dan tehnik convenience. Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh persamaan regresi linearnya sebagai berikut :
Y= 3,180 + 0,034 X1 + 0,004 X2 - 0,061 X3 - 0,057 X4 + 0,093 X5 + 1,668 + e
Berdasarkan analisis data statistik, indikator-indikator pada penelitian ini bersifat valid dan variabelnya bersifat reliabel. Hasil analisis menunjukkan bahwa variabel kepuasan konsumen warnet shark net dipengaruhi oleh faktor lokasi dan kualitas pelayanan. Sementara itu berdasarkan perhitungan Uji F diperoleh nilai F hitung sebesar 190,387 dengan tingkat signifikan 0,000 < 0,05 dan F hitung sebesar 190,387 yang artinya bahwa secara bersama-sama berpengaruh lokasi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen jasa warnet shark net. Penelitian ini diperoleh angka koefisien determinasi atau R²sebesar 0,920 sehingga variabel kepuasan konsumen (dependen) yang dapat di jelaskan oleh variabel lokasi, tangible, responsivenes, reliabillity, assurance, dan emphaty (independen), artinya 92,0% dipengaruhi oleh variabel lokasi, tangible, responsivenes, reliabillity, assurance, dan emphaty, sedangkan sebesar 8% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak di jelaskan dalam penelitian ini.

Ketersediaan

Kampus Pusat Kebumen 658.81 Sup a c.

S15.009

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Diarsipkan

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 658.81 Sup a c.
Penerbit: Kebumen : STIE Putra Bangsa., 2015
Deskripsi Fisik: -
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: 658.8
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: -
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: Suprasityo Hadi

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar