Skripsi S1
Analisis Pengaruh Atribut Produk dan Variety Seeking Terhadap Kepuasan Serta Dampaknya pada Brand Switching (Studi pada Sabun Mandi Merek Dove ke Merek Shinzu'i di Kabupaten Kebumen)
Persaingan bisnis yang semakin ketat khususnya untuk produk-produk sabun mandi memaksa perusahaan untuk memilih dan menerapkan strategi yang paling tepat. Semakin ketatnya persaingan antar perusahaan mampu mengancam perusahaan ataupun produk-produk yang sebelumnya menguasai pasar. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh atribut produk dan variety seeking terhadap kepuasan serta dampaknya pada brand switching pada sabun mandi merek Dove ke merek Shinzu’i di Kabupaten Kebumen. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden dengan menggunakan teknik pengambilan sampel yaitu sampling purposive. Metode pengumpulan data dengan kuesioner. Sikap responden diukur dengan skala likert 4 dan data diolah dengan alat bantu SPSS for windows versi 22.0. Metode penelitian menggunakan analisis deskriptif dan statistik (path analysis).
Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat pengaruh signifikan secara parsial atribut produk terhadap kepuasan. Tidak terdapat pengaruh signifikan secara parsial variety seeking terhadap kepuasan. Tidak terdapat pengaruh signifikan secara parsial atribut produk terhadap brand switching. Terdapat pengaruh signifikan secara parsial variety seeking dan kepuasan terhadap brand switching. Terdapat pengaruh signifikan secara mediasi yaitu full mediation, atribut produk terhadap brand switching melalui kepuasan. Tidak terdapat pengaruh signifikan secara mediasi yaitu part mediation, variety seeking terhadap brand switching melalui kepuasan.
Kata kunci: atribut produk, variety seeking, kepuasan, brand switching.
Tidak tersedia versi lain