ABSTRAKSI Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh brand image, customer satisfaction, dan emotional engagement terhadap brand trust dan dampaknya pada customer loyalty melalui pada pengguna Kartu Simpati di Kabupaten Kebumen. Populasi dalam penelitian adalah masyarakat di Kabupaten Kebumen yang mengunakan Kartu Simpati minimal 1 tahun . Penelitian ini menggunakan metode …
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis bagaimana pengaruh dari kualitas dan harga dalam perilaku brand switching pada konsumen Sarimi. Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner. Dengan menggunakan metode purposive sampling, penelitian ini mengambil sampel 100 responden pada masyarakat Buluspesantren. Hipotesis diuji menggunakan tehnik analisis jalur dengan bantuan program SPS…