Bab 1 Peran Riset Pemasaran 2 Bab 2 Sistem Informasi dan Manajemen Pengetahuan 42 Bab 3 Proses Riset Pasar 76 Bab 4 Sisi Kemanusiaan dari Riset Pemasaran: Permasalahan Organisasi dan Etika 118 Bab 5 Penjabaran Masalah: Memulai Proses Riset 170 Bab 9 Riset Survei: Metode Dasar Komunikasi dengan Reponden 338 Bab 10 Observasi 392 Bab 11 Riset Eksperimental: Sebuah Tinjauan 426 Bab 12 Uji P…