Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis bagaimana pengaruh dari keandalan dan daya tanggap terhadap kepercayaan masyarakat dan kepuasan di kantor Samsat Kebumen. Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner. Dengan menggunakan metode acidental sampling, penelitian ini mengambil sampel 100 responden pada Wajib Pajak yang melakukan pembayaran pajak di kantor Samsat Kebumen. Hipotes…
Abstraksi: Penelitian ini dilakukan berdasarkan fenomena. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian eksploratif yang merupakan salah satu pendekatan penelitian yang digunakan untuk meneliti sesuatu (yang menarik perhatian) yang belum diketahui, belum dipahami, belum dikenali dengan baik. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana pengaruh faktor sosial, faktor pribadi, dan faktor …