Daftar Isi Bab 1. Biaya dan tantangan industry perhotelan Bab 2. Pengendalian, sumber biaya dan pendapatan hotel Bab 3. Pengendalian internal dan cost control Bab 4. Pengendalian biaya kamar Bab 5. Pengendalian harga pokok makanan Bab 6. Pengendalian harga pokok minuman Bab 7. Pengendalian persediaan Bab 8. Pengendalian harga pokok makanan karyawan Bab 9. Perencanaan tamu Bab 10. Pere…
Daftar Isi Bab 1. Gambaran umum kantor depan hotel Bab 2. Struktur organisasi kantor depan hotel Bab 3. Reservasi kamar hotel Bab 4. Penerimaan tamu (reception) Bab 5. Pelayanan barang bawaan tamu Bab 6. Pelayanan telepon dan informasi Bab 7. Pelayanan surat dan informasi Bab 8. Tata cara menangani keluhan tamu Bab 9. Tingkat hunian kamar Bab 10. System rekapitulasi penjualan kamar B…
Daftar Isi Bab 1. Pengenalan peralatan tata hiding Bab 2. Persiapan pelayanan Bab 3. Jenis-jenis pelayanan restoran Bab 4. Prosedur umum pelayanan di restoran Bab 5. Pelayanan kamar (room service) Bab 6. bartending
Daftar Isi Bab 1. Pendahuluan Bab 2. Penelitian Kualitatif Bab 3. Data Penelitian Bab 4. Teknik Pengumpulan Data Penelitian Bab 5. Sampel dan Populasi Bab 6. Instrumen Penelitian Bab 7. Teknik Analisis Data Bab 8. Persiapan Penelitian Bab 9. Menyusun Proposal Penelitian Bab 10. Sistematika dan Teknik Penyusunan Laporan Bab 11. Teknik Penulisan Sumber Penelitian dan Gaya B…